Гарантия и возврат товара

Гарантийное обязательство

 Мы гарантируем надежное качество продукции при условии соблюдения правил пользования. На всю мебель, приобретенную на территории Украины
через наш интернет-магазин, при условии нормального использования, предоставляется гарантия: сроком на 2 года. Гарантийный срок начинается со дня передачи (продажи) товара покупателю. Дата передачи (продажи) указывается в гарантийном талоне. При получении мебели Покупатель должен проверить товар на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки – проверить количество и комплектность вложения. В случае обнаружения недостатков в товаре фирма гарантирует выполнение всех требований действующего законодательства в области прав потребителей. Для предъявления требования о замене или возврате товара необходимыми условиями являются: комплектность, включая упаковочные принадлежности (коробка, пенопластовые или картонные вставки, пакеты, описания), наличие товарного (кассового) чека и заполненного гарантийного талона. Рекламации, возникшие вследствие доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.

Гарантия не распространяется, если:

- истечение гарантийного срока;
- возникновение дефекта в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
- возникновении дефекта в результате внесения изменений в конструкцию изделия;
- поломке или утере изделия вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
- несоблюдении потребителем правил пользования изделием;
- возникновении механических дефектов на металлических, деревянных и матерчатых частях изделий;
- возникновении недостатков в результате естественного износа товара.

Возврат товара

Покупатель имеет право в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар если:

Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему.

* И изделия одного и того же цвета могут немного отличаться по тону, если они из разных партий (изготовлены в разные дни).

*Производитель оставляет за собой право на незначительные конструктивные изменения продукции, которые не влияют на его потребительские свойства и не ухудшают его качество.


Copyright 2015 - Интернет магазин кованой мебели